上門回收電器邊間好？舊雪櫃、洗衣機、電視免費回收定收費？ | 香港舊電器回收安排指南

搬屋、換電器或清理家居時，很多人都會搜尋上門回收電器及免費回收雪櫃。不過，香港的免費安排不是適用於所有家電，也不是所有上門服務都屬於政府法定回收。你要先確認物品是否屬受規管電氣設備，再看是否購買新機、收集地點是否在服務路線內，以及電器是否符合預約時的清潔和搬運要求。

本文依據政府WEEE 消費者常見問題整理一般方向。官方安排、預約日期、收集條件及服務範圍可能更新，提交預約前應再次查看最新資料，並向接收方確認。

先確認電器是否屬受規管設備

受規管清單有範圍不是所有家電都包括

政府資料列出的受規管電氣設備包括冷氣機、雪櫃、洗衣機、乾衣機、抽濕機、電視，以及指定的電腦、打印機、掃描器和顯示器。舊雪櫃、洗衣機及電視通常要按這個受規管電器框架處理，但其他小型家電、家具、燈具、音響或一般雜物，不能自動視為同一類免費回收物品。

預約前先寫下物品名稱、品牌型號、數量、尺寸、所在樓層及升降機情況。如果設備仍然接駁水喉或固定在櫃內，也要一併說明。接收方需要這些資料評估路線和人手，你亦可以避免到了現場才發現物品不在安排範圍內。

如果不肯定某件物品是否屬於受規管電器，不要自行拆解或把零件分開棄置。可先查閱官方清單，再向政府回收營辦商查詢。整理大型物品時，也可參考站內的大型傢俬棄置與轉售文章，把家電、家具和裝修廢料分開分類。

購買新機時的同類收走安排

免費移除通常要配合新機購買與同類條件

購買新的受規管電器時，消費者可以向商戶查詢同類舊設備的移除安排。政府資料指出，受規管電器商戶在符合要求的情況下，須按消費者要求安排免費移除同類舊設備。這不代表任何舊物品都可以交給送貨人員，也不代表不同類別的電器可以互相替代。

例如購買新雪櫃時，應在下單前問清楚是否接收舊雪櫃；購買新洗衣機時，則要確認舊洗衣機的收走條件。若新機送到另一個地址，或舊機在另一個單位，亦要先說明。最好保留商戶的訂單、訊息和收走確認，避免只靠送貨當日口頭溝通。

商戶可能要求舊機先清空、清潔、斷電及移到可安全接近的位置。雪櫃內有食物殘留、異味、蟲害或嚴重污垢時，收集方可能按當前要求拒絕移除。洗衣機如仍有積水，亦可能增加搬運風險，應在預約前問清楚怎樣準備。

沒有購新機時如何預約收集

政府渠道仍要視乎設備、路線和預約

如果沒有購買新機，仍可聯絡政府回收營辦商，查詢受規管舊電器的免費收集安排。官方常見問題列出電話 2676 8888 及 WhatsApp 6081 5096 作查詢或預約渠道，但實際可收集的設備、地點、日期和時間，要以當前官方安排為準，不能把電話資料理解成任何時間都能即時上門。

免費收集一般要配合三個條件理解。第一，物品要屬於受規管電氣設備類別；第二，地址和搬運路線要符合營辦商當前服務安排；第三，物品要符合預約時說明的清潔、完整及可搬運狀況。若其中一項不符合，可能需要重新安排或查詢其他處理方法。

預約時提供完整地址、樓層、升降機、物品尺寸及數量。雪櫃先清空和擦乾，洗衣機先關水掣、拔電並排走可排出的殘水，電視及電腦則先刪除個人資料。不要為了搬運而自行拆開壓縮機、冷媒管或電路板。

若你還要整理其他家具，可參考迷你倉與棄置物品整理文章，但家具、床褥及一般雜物不應混入受規管電器預約內。

收集前的清潔與搬運準備

讓物品處於可安全交收的位置

雪櫃應移除食物、冰塊和可拆出的物件，清理內部水分，並在搬運前固定門板。若雪櫃曾經漏水或有異味，預約時要如實說明。洗衣機應關閉供水、拔除電源、排走殘水，並保留進水喉和排水喉，除非接收方另有要求。

乾衣機和抽濕機要清理水箱、濾網及可見積水。電視、電腦、打印機和顯示器要先備份及刪除帳戶資料、密碼和外接儲存裝置。不要把仍然接電的設備放在走廊等候，也不要讓物品阻塞消防通道、升降機門或鄰居出入口。

量度門框、升降機和轉角位置，確認設備能否安全搬出。大型或沉重電器涉及樓面、牆身、門框及人身安全，不要自行進行高風險拆卸。若需要額外搬運人手，應在預約前問清楚政府收集是否包括由屋內搬到指定位置。

分辨政府回收、搬走與轉售

服務名稱相似但接受條件和目的不同

政府回收的目的是妥善處理受規管電器；搬運服務可以是把物品由一個地址移到另一個地址或協助搬出；二手店則可能先評估物品能否再用，再決定是否收取。詢問上門回收電器時，要直接問對方是法定回收、搬運、轉售，還是混合服務，並確認是否有服務費、搬運費或其他條件。

如果電器仍可安全使用，可先拍攝外觀、型號牌、配件和運作狀態，再向二手服務提供者查詢是否接收。轉售不是政府免費回收，也不保證一定有人接手。物品已經損壞、缺少安全配件或維修狀況不明時，要如實告知接收方。

如需要大型物品搬出，可向壹家壹搬運專家查詢搬走服務，並明確說明你要的是搬運而不是政府法定回收。詢問時可確認是否包括上落樓、拆接、地面保護及最後交接，避免把搬走服務誤稱為免費回收。

其他接收渠道要先問清楚

非政府渠道的接受範圍與費用可能不同

如果物品不屬受規管電器，或不符合政府收集路線、預約日期及清潔要求，不要自行假設一定可以免費處理。你可以向其他回收、搬運、二手或廢物接收渠道查詢，但要先問清楚是否接受該類物品、收集地點、上門條件、是否需要自行搬到指定位置，以及是否會收取任何費用。

這些渠道的服務安排可能各不相同，不能因為某一家接受雪櫃，就推斷所有機構都接受洗衣機、電視或其他家電。尤其是有漏液、破損、異味、蟲害或拆散零件的設備，更應在預約前完整說明，避免臨場拒收。

如果想先檢查電視是否仍值得維修，可閱讀站內的電視機安全檢查文章。若物品仍有再用價值，可向傢俬叔叔二手專門店查詢轉售或接收方向，但要清楚分辨這是二手服務，不是政府法定免費回收。

總結而言，免費回收雪櫃、洗衣機或電視，必須先確認受規管電器類別，再配合正確渠道、服務路線、預約時間及清潔狀況。購買新機時，可向商戶查詢同類舊機收走；沒有購新機時，可向政府回收營辦商查詢預約。其他渠道是否接受及是否收費，則要逐一詢問，不能把所有舊電器都說成免費回收。