新樓收樓執修跟進：常見手尾、溝通流程及執修驗收 | 家居安全及驗樓防伏

新樓收樓後發現門窗、來去水、牆身或電力問題，最怕只在群組留言一句「請處理」便等消息。消費者委員會的一手樓收樓資訊提到，驗樓清單、相片和專業檢查都可協助記錄問題。實際期限和責任仍要以買賣合約、收樓通知及發展商文件為準。

將每項問題變成可追蹤記錄

每個瑕疵給一個編號，例如 K-01。記錄房間、牆身或設備的準確位置、發現日期、問題描述、可能影響和優先度。每項至少拍一張顯示環境的廣角相片，再拍一張近鏡；需要顯示尺寸時，可放直尺或其他比例物，但不要遮住問題。門窗不能順利關閉、漏水、電掣異常或去水不暢，應標為較高優先度。

用書面方式交收執修範圍

把編號清單連同相片交給發展商或管理處，電郵內寫明單位、日期、聯絡人及希望對方確認的項目。對方回覆後，核對是否真的對應每個編號，以及是修理、更換、重新安裝還是只作表面修補。若對方提出「正常誤差」或建議另行收費，要求列出判斷依據及合約條文，不要只接受電話口頭說法。

安排入屋時間並保留前後對照

施工前問清楚入屋日期、預計工序、是否需要拆櫃或保護地板，以及完成後誰負責清理。工程期間不要自行改動仍待檢查的位置；若發現新損傷，立即拍照並補充編號。完成後逐項用原本的廣角和近鏡角度重拍，測試門窗、龍頭、去水和電掣等可操作項目，再在清單標註「已完成、待覆修或待觀察」。

何時找專業驗樓或升級處理？

若問題涉及滲水來源、結構裂縫、電力安全、反覆維修仍未解決，或你無法判斷修補是否有效，應考慮找合資格專業人士作獨立檢查。可向壹家壹驗樓專家或驗樓師查詢服務範圍，問清楚是否包括覆驗、報告格式、相片紀錄、到場次數及額外費用。不要把驗樓報告當成發展商必然承認責任的保證。

每次追蹤都在同一份清單更新日期、負責人、預計完成日和狀態，避免同一問題重複報修或遺漏。若未能即時覆驗，書面列出未驗收原因和可安排時段；涉及電力、結構或持續滲水時，先停用相關位置並找合資格人士，不要自行拆改。

交樓檢查可帶手電筒查看櫃底、門框和陰暗角落，但涉及電掣、假天花或窗外位置，不要自行攀爬或拆裝。若發現疑似結構、電力或滲水問題，先拍照記錄並交由合資格人士判斷；不要用膠紙或油漆遮蓋後才通知相關單位。

常見問題

問：執修是否有統一七日期限？
答：不能一概而論。查閱收樓通知、合約和發展商安排，並按文件列明的渠道和限期提交。

問：完成執修後可否只看相片？
答：最好親身逐項複驗；相片只證明外觀，未必能反映去水、開關或使用時的問題。

問：發展商遲遲不回覆怎麼辦？
答：整理時間線、原始清單、電郵和相片，發出簡潔的書面追蹤，必要時再按合約或消費者及專業意見尋求協助。